產(chǎn)品供貨承諾
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我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品，同時提供有關產(chǎn)品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后，將同時派出技術人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術指導、培訓，指導安裝、調試。
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接到貴方反映產(chǎn)品質量問題后 2 小時做出答復，負責處理有關產(chǎn)品質量事宜，直到貴方滿意為止。
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工程運行后我公司將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產(chǎn)品質量等信息反饋，以求改進。
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我公司分別向客戶提供售后服務熱線、技術熱線、質保熱線。保證有關部門 12 小時有人服務，主要人員 24 小時開通手提電話提供服務。
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產(chǎn)品出廠合格率 100%，在質保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷，我公司負責免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。
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所有產(chǎn)品將及時、準確地發(fā)往客戶指定地點，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證，如客戶需要，我公司將派有關人員親臨現(xiàn)場指導安裝、調試。
售后服務承諾
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明確售后服務的優(yōu)惠條件及保修的響應時間：在質保期間內(nèi)在 24~36 小時（省外 48 小時）內(nèi)到達現(xiàn)場維修。質保期滿后，明確例行維保時間和各項維修承諾。
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閥門類設備提供免費維修 1 年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單，免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞（不可抗力原因除外），我公司將及時免費更換和修理。
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設備要求實行終身包修，免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養(yǎng)，我公司將對設備進行維護更換件（出廠價），并詳細列出維保內(nèi)容。
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我公司提供設備最低使用期限，在此期限內(nèi)，發(fā)生非人為操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），買方有權追溯賣方的責任。
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當某種設備停止或改型生產(chǎn)時，我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方，使買方有足夠的時間采購所需備件；同時我公司免費提供該備件圖紙及有關技術參數(shù)。
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我公司提供的伴隨服務
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安裝調試中負責進行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務。
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要求提供的備件：保證設備正常運行的標準配置附件及專用工具，均包含在全套設備的投標價中。
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我公司本著以客戶利益為第一，想客戶所想、急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務。
